Villkor för att träna Hydrohex hos oss

Vem kan träna

Hydrohex är träning för vuxna. Du behöver vara 18 år för att köpa ett pass eller ett medlemskap. Är du mellan 15 och 18 år är du välkommen att träna, men köpet ska göras av en vårdnadshavare.

Du behöver inte kunna simma bra, men du ska vara trygg i vatten som är 130 cm djupt. Bassängen är lika djup hela vägen och du står med huvudet ovanför ytan under hela passet.

Hälsa och egen bedömning

Du tränar på eget ansvar och avgör själv om träningen passar dig. Har du en kronisk sjukdom, en skada, högt eller lågt blodtryck, hjärtbesvär, epilepsi eller är gravid: stäm av med din läkare först. Vattnet håller 34 grader, vilket är varmare än en vanlig träningsbassäng och belastar cirkulationen mer än träning på land.

Kom inte till passet om du är sjuk. Feber, magsjuka, öppna sår, ögoninflammation eller hudinfektion är skäl att stanna hemma, för din egen skull och för de andras. Hör av dig om du är osäker.

Berätta gärna för instruktören före passet om det är något som är bra att veta. Vi anpassar övningarna efter den som tränar.

Passet

Ett pass är 45 minuter om inget annat står i schemat. Kom tio minuter innan, så hinner du byta om och duscha innan passet startar. Kommer du efter att passet har börjat kan instruktören neka dig att gå i vattnet, eftersom uppvärmningen är en del av säkerheten.

Ta med badkläder, handduk och vattenflaska. Portkoden till anläggningen står på Mina sidor så länge du har ett bokat pass. Den är till för dig som tränar hos oss. Dela den inte vidare.

Gå ur vattnet tidigare om du behöver. Instruktören leder passet, men du bestämmer själv hur hårt du tränar.

Hygien

Hygienen avgör hur rent vattnet är och hur mycket klor vi behöver använda. Alla ska duscha och tvätta sig ordentligt med tvål, även håret, innan de går i bassängen. Det gäller varje gång, också om du duschade hemma.

Vi vill inte att man äter, snusar eller tuggar tuggummi i bassängen och vi ber dig att inte lukta rök när du kommer i vattnet. Har du smink, hudkräm eller hårprodukter i håret ska det tvättas av före bad.

Har du en tarminfektion eller magsjuka ska du vänta i minst två dygn efter att du blivit frisk innan du badar.

Bokning och avbokning

Du bokar pass på Mina sidor eller i bokningen på den här sidan. Schemat öppnar 14 dagar i förväg, så du kan boka tidigast 14 dagar innan passet.

Du kan avboka fram till 3 timmar före passets start. Avbokar du inom den tiden går platsen vidare till nästa person i kön och för ett enstaka pass betalar vi tillbaka det du betalade. Efter den tidpunkten går platsen inte att avboka och avgiften återbetalas inte: platsen hann inte gå vidare till någon annan.

Uteblir du utan att avboka räknas passet som förbrukat och avgiften återbetalas inte. En bokad plats som ingen dyker upp på är en plats vi hade kunnat ge till någon som stod i kö och det är därför vi tar det på allvar.

Upprepade uteblivna pass kan leda till att vi säger upp ditt medlemskap och stänger ditt konto. Vi hör alltid av oss först och frågar hur vi kan göra det lättare för dig att avboka i tid. Fortsätter det kan vi begränsa hur många pass du kan ha bokade samtidigt, avsluta medlemskapet från nästa betalningsperiod, eller stänga kontot. Redan betalda avgifter för innevarande period betalas då tillbaka i den mån passen inte redan har hållits.

Kö och återbetalning

Är passet fullt kan du ställa dig i kö. Avbokar någon flyttas du upp automatiskt och får ett mejl om det.

Köper du ett enstaka pass till en kö betalar du direkt, men pengarna kommer tillbaka automatiskt om du inte får någon plats, både om du lämnar kön själv och om passet börjar utan att kön nått fram till dig. Du behöver inte begära det och det görs tillbaka till kortet du betalade med.

Månadsmedlemskap

Medlemskapet kostar 399 kr i månaden och ger dig obegränsat antal pass i mån av plats. Du bokar varje pass separat, precis som alla andra.

Avgiften börjar löpa när du går ditt första pass, inte när du betalar. Dessförinnan dras ingenting. Därefter dras avgiften en gång i månaden från kortet du angav.

Du kan avsluta medlemskapet när du vill på Mina sidor. Det gäller då ut den period du redan har betalat för och ingen ny avgift dras. Bokningar som ligger efter det datumet tas bort när medlemskapet upphör. Vi listar dem i mejlet du får när du säger upp, så att inget kommer som en överraskning. Vill du gå på dem ändå kan du köpa dem som enstaka pass.

Ett medlemskap är personligt och går inte att låna ut eller överlåta.

Enstaka pass

Ett enstaka pass gäller det pass du köpte, den tid det hålls. Det går inte att flytta till ett annat tillfälle, men du kan avboka enligt reglerna ovan och boka något annat i stället.

Du behöver inget konto för att köpa ett enstaka pass. Skapar du ett senare med samma e-postadress kopplas köpet automatiskt till kontot.

Studentpris

När studentpriset är påslaget kan du som har ett giltigt Mecenatkort köpa till reducerat pris. Priset är frivilligt att välja och erbjuds ingen automatiskt.

Studentpriset gäller endast den som faktiskt studerar och har ett giltigt Mecenatkort. Väljer du studentpris intygar du att du gör det. Studerar du inte, eller kan du inte visa ett giltigt kort, är du skyldig att betala mellanskillnaden upp till ordinarie pris för det du har köpt.

Har du köpt till studentpris laddar du upp en bild av ditt Mecenatkort på Mina sidor inom 48 timmar. Hinner du inte det, eller om kortet inte går att godkänna, fakturerar vi mellanskillnaden mot ordinarie pris. Ingenting dras automatiskt. Vi hör av oss först och slutar du studera räcker det att du säger till, så flyttar vi över dig till ordinarie pris utan efterkrav.

Ett godkänt kort gäller i 12 månader, sedan ber vi dig visa det igen. Bilden du laddar upp sparas i ett privat utrymme och raderas så snart vi har fattat beslutet, oavsett vad beslutet blir.

Betalning

Betalning sker med kort via Stripe, som hanterar själva kortbetalningen åt oss. Vi lagrar aldrig ditt kortnummer. Alla priser är i svenska kronor och inklusive moms.

Kvitto skickas med e-post direkt efter köpet. Du hittar också alla dina köp på Mina sidor.

Går en månadsbetalning inte igenom försöker Stripe igen några gånger. Lyckas det inte pausas medlemskapet och vi hör av oss innan något annat händer.

Ångerrätt

Vid köp på distans har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt. Vill du ångra dig, mejla oss på info@linneassimskola.se inom 14 dagar från köpet, så betalar vi tillbaka.

Bokar du ett pass som hålls innan de 14 dagarna har gått ber du oss samtidigt att påbörja tjänsten före ångerfristens slut. När passet har hållits är det utfört och ångerrätten gäller inte längre för just det passet. Detsamma gäller ett medlemskap där du har hunnit träna: vi betalar då tillbaka den del som återstår.

Ångerrätten ersätter inte reglerna för avbokning ovan: den gäller köpet, inte den enskilda platsen.

Uppehåll och inställda pass

Vi har uppehåll vissa veckor, till exempel under sommaren och röda dagar. De syns i schemat och för dig som är månadsmedlem skjuts nästa betalning fram lika många dagar som uppehållet varar. Ett uppehåll är alltså inte en månad du betalar för.

Måste vi ställa in ett enskilt pass hör vi av oss så tidigt vi kan, per telefon om det är samma dag. Därför ber vi om ditt telefonnummer när du bokar. Har du betalat för passet betalar vi tillbaka det.

Uppträdande och uteslutning

Bassängen och omklädningsrummen ska vara trygga för alla som är där. Vi förväntar oss att du behandlar andra deltagare, våra instruktörer och lokalerna med respekt, följer instruktörens anvisningar och håller de hygienregler som står ovan.

Vi har rätt att avsluta ditt medlemskap och stänga av dig från anläggningen om du inte uppträder som du ska. Det gäller bland annat trakasserier, hotfullt eller kränkande beteende, fotografering eller filmning av andra i bassängen eller omklädningsrummen, att komma påverkad av alkohol eller droger, att skada lokaler eller utrustning, eller att upprepat strunta i hygien- och säkerhetsregler.

Vid mindre allvarliga fall pratar vi med dig först. Vid allvarliga fall, eller om det upprepas, kan vi avsluta medlemskapet med omedelbar verkan och stänga kontot. Vi betalar då tillbaka avgiften för tid du har betalat för men inte kunnat använda, om inte avstängningen beror på att du orsakat skada eller fara för andra.

Säkerhet och ansvar

Följ instruktörens anvisningar. Instruktören kan avbryta ett pass eller be någon lämna vattnet om det behövs för säkerheten.

Du tränar på eget ansvar. Vi ansvarar inte för skador som beror på att du tränat trots sjukdom eller skada, eller inte följt anvisningarna. Vi rekommenderar att du har en egen olycksfallsförsäkring och att du lär dig hjärt-lungräddning.

Vid akut sjukdom eller olycka larmar vi 112 och kontaktar den anhörig du uppgett, om du har uppgett någon.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Vi sparar namn, e-postadress, telefonnummer, dina bokningar och dina betalningar: det vi behöver för att kunna hålla passet, ta betalt och nå dig om något ändras. Vi säljer aldrig uppgifter vidare.

Du har rätt att få veta vad vi har sparat om dig, att få det rättat och att bli borttagen ur registret. Mejla oss så ordnar vi det.

Läs vår integritetspolicy. Hur vi använder kakor står på sidan om cookies.

Kvarglömda saker

Vi ansvarar inte för värdesaker eller kvarglömda saker. Upphittade saker läggs i lådan i slussen utanför omklädningsrummen och värdesaker förvaras på kontoret. Kvarglömda saker sparas en månad, därefter tvättar vi dem och skänker dem till välgörenhet.

Ändringar av villkoren

Vi kan behöva ändra de här villkoren, till exempel om priser eller tider ändras. De villkor som gällde när du gjorde ditt köp är de som gäller för det köpet. För ett löpande medlemskap meddelar vi ändringar med e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla och du kan då avsluta medlemskapet innan de träder i kraft.

Kontakt

Linnéas Simskola, Märstagatan 4, 753 23 Uppsala.
E-post: info@linneassimskola.se
Telefon: 018-18 28 30
Kontoret är öppet måndag till fredag 9–15, lunchstängt 12–13.

Är du inte nöjd med hur vi hanterat ett ärende kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se.